0

Сроки доставки лицензий

Евгений 5 лет назад в Общие вопросы обновлен 5 лет назад 0
Добрый день!
Заказали и оплатили лицензию с USB ключём более месяца назад, до сих пор не имеем его у себя.
Вопрос который должен решаться за пару дней висит уже очень долго..
Добрый день.

Напишите на емайл название организации, уточним по отправке.
Со временем отправки порядок, но с получением проблемы..
Очень важно чтобы доставка осуществлялась курьером. Вы отправили почтой России. В результате пока непонятно пришла или нет посылка. Отдел который занимается обработкой посылок имеет сложности с тем, чтобы найти посылку, поскольку не указано кто конкретно получатель. Указано только название организации.
В целом связываться с нашим отделом экспедиции - это создание проблемы из ничего. Сейчас чтобы получить посылку нам нужно сделать очень много ненужных действий (написать бумаг и побегать ногами).

Огромная просьба осуществлять доставку до получателя, а не так что отправили в организацию и забыли.

P.S. Если стоит вопрос в стоимости пересылки - просто увеличьте цену лицензии на ту скромную разницу в цене пересылки между почтой России и курьерской доставкой. Проблем с оплатой думаю не возникнет ни у кого.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho