универсальный клиент - ошибки

Avatar
  • обновлен
  • Исправлен

Здравствуйте.

С универсальным клиентом под windows проблемы. Уменьшение масштаба работает, увеличение - нет. Кнопка "меню" после первого подключения исчезла насовсем. Удаляю через "программы и компоненты", удаляю через Uninstall simp-light-client, реакция одинаковая - папка simp-light-client в AppData становится пустой, но, при последующей установке все настройки подключений и отсутствие кнопки меню и маленький масштаб сохраняются. Проверяли на двух компьютерах под windows 10.

P.S. Нужен какой-то нормально рабочий web вариант, иначе с заказчиками трудности. Подключаться через браузер они не хотят, потому что через https не работает и вылезают предупреждения, а через универсального клиента происходят вышеуказанные проблемы.

Как Вы оцениваете обслуживание, которое получили?

Оценка удовлетворенности от Barbus 1 год назад

Добавьте комментарий о качестве обслуживания (необязательно):

Прикрепленные ответы
Avatar
СИМП Лайт (тех поддержка)
  • Ответ
  • Исправлен
Цитата от СИМП Лайт (тех поддержка)

День добрый.

Спасибо за подробное описание, передал в работу.

День добрый.

Версию клиента поправили и обновили (1.5.3), можно скачать и обновиться https://client.simplight.ru/

  1. Решена проблема с пропаданием шапки с кнопкой меню
  2.  Доработано удаление, теперь после процесса удаления задается вопрос Да/Нет о необходимости удаления папки с настройками, если выбрать Да, все подчиститься.
  3. Поправили зум на Ctrl+Плюс, Ctrl+Минус
  4. Теперь еще работает зум на колесико
  5. Добавлена возможность добавления подключения перетаскиванием JSON файла в окно программы

Структура файла:

{
"meta":"meta",

"ssl": false,
"host":"host",
"port":"port",

"gate": true,
"token":"token",

"login": "login",
"password": "password",
"auto": true
}
Avatar
Цитата от Barbus

Отправил видео на simp@simplight.ru

День добрый.

Получили, спасибо. Разбираемся.

Avatar
Barbus

Отправил видео на simp@simplight.ru

Avatar
Цитата от СИМП Лайт (тех поддержка)

День добрый.

Проверяем, по результату напишем. Спасибо за сообщение.

День добрый.

По кнопке "Меню" не можем воспроизвести, можете записать видео с экрана с ошибкой?

Avatar
СИМП Лайт (тех поддержка)
  • На рассмотрении

День добрый.

Проверяем, по результату напишем. Спасибо за сообщение.