Зависание монитора на сервере

Avatar
mark
  • обновлен
  • На рассмотрении

Добрый день, используется скада на 10000 тегов на  вертуальном сервере, мониторится с 2 пк. Переодически скада на сервере зависает, из-за чего подвисают клиентские пк. Программа которая установлена на сервере также используется в другом месте на локальном пк не подключенном к интернету, и примерно такой же мощности, но там таких проблем не наблюдается. Пробовал убрать все установки что не используются но скада все также продолжает виснуть. В чем может быть проблема и ее решение?


Ответы 13
Avatar
0
СИМП Лайт (тех поддержка)
  • На рассмотрении
Avatar
0
СИМП Лайт (тех поддержка)
Цитата от mark

А что именно должно быть написано? когда проверял иногда приходило сообщение в логах: «timeout expired (device:2)” но я если честно так и не понял в чем дело

Если будут ошибки с доступом - они так и будут отображаться, как нет доступа. Таймаут - это от драйвера, что он не смог связаться с устройством.

Avatar
0
mark
Цитата от СИМП Лайт (тех поддержка)

Если есть возможность пришлите проект на simp@simplight.ru. 

Окей, через пол часа пришлю. Вы очень поможете если еще посмотрите печатаются ли у вас отчеты через кнопку, у меня 3 часа не получалось из распечатать хотя до этого работало всегда и через какое-то время само заработало.

Avatar
0
mark
Цитата от СИМП Лайт (тех поддержка)

Окно отладочной информации включали? Если при работе монитора появляются ошибки с доступом к папкам, в логе отладки эти ошибки будут отображены. 

А что именно должно быть написано? когда проверял иногда приходило сообщение в логах: «timeout expired (device:2)” но я если честно так и не понял в чем дело

Avatar
0
mark
Цитата от СИМП Лайт (тех поддержка)

Для начала нужно выяснить что может быть причиной подвисания. Скрипты, драйверная система и т.д. Для этого я бы сначала отключил скрипты по таймеру и понаблюдал за поведением системы (возможно проблема с ними). Периодичность подвисания какая нибудь прослеживается? Лицензия какая аппаратная или электронная? 

Периодичности насколько я понимаю нет, говорят что может через час, а может и через 3 виснуть, но каждое утро скада висит и не отображает текущее состояние установок, лицензия у нас аппаратна

Avatar
0
СИМП Лайт (тех поддержка)

Если есть возможность пришлите проект на simp@simplight.ru. 

Avatar
0
СИМП Лайт (тех поддержка)
Цитата от mark

Опять же на пк меньшей мощности есть лаги, но монитор никогда не виснет, может быть какая-то связь что один просто стационарный пк а второй на виртуальной машине с ограниченным доступам в некоторые папки?

Окно отладочной информации включали? Если при работе монитора появляются ошибки с доступом к папкам, в логе отладки эти ошибки будут отображены. 

Avatar
0
СИМП Лайт (тех поддержка)

Для начала нужно выяснить что может быть причиной подвисания. Скрипты, драйверная система и т.д. Для этого я бы сначала отключил скрипты по таймеру и понаблюдал за поведением системы (возможно проблема с ними). Периодичность подвисания какая нибудь прослеживается? Лицензия какая аппаратная или электронная? 

Avatar
0
mark

Опять же на пк меньшей мощности есть лаги, но монитор никогда не виснет, может быть какая-то связь что один просто стационарный пк а второй на виртуальной машине с ограниченным доступам в некоторые папки?

Avatar
0
mark

У сервера 8гб оперативки и intel xeon good 6240r 2.4 ГГц. Процессор нагружен на 12 процентов а память на 48-55 процентов 


Портал поддержки клиентов работает на UserEcho