0
На рассмотрении

Вопросы по версии 4.7.7

Николай (JFCE) 1 год назад обновлен СИМП Лайт (тех поддержка) 1 год назад 19

Некоторые вопросы возникли после обновления на новую (4.7.7) версию:

1. В списке параметров после запуска не отображаются аналоговые данные, считываемые с помощью скрипта из базы данных SQL - хотя на мнемосхеме и на графиках они есть (может и ещё какие-либо - пока не заметил):

Image 1465

Image 1467


2. Также в списке параметров не отображаются внутренние булевые переменные, обрабатываемые в скрипте, хотя опять же они определены и на мнемосхеме и на графиках данные есть:

Image 1466

На рассмотрении

День добрый.

1. Какая версия была установлена до обновления?

2. Лицензия на месте? Количество каналов проекта не превышает указанного количества в лицензии?

3. В окне отладочной информации - информация об ошибках при работе скрипта есть?

пока тестирую в режиме разработчика на тестовой машине.

1.до обновления была setup_simplight_4.7.6.50

2.лицензия на месте, количество каналов по лицензии без ограничений (в проекте 154 канала):

3.никаких ошибок:

P.S. аналоговые данные появляются в "Списке параметров" после изменения значения их значения:

т.е. при запуске Монитора происходит опрос (данные на мнемосхеме и графиках есть), но вот в Списке параметров появляются после их изменения. 

Ок. Проверим у себя. Свой проект сможете на simp@simplight.ru прислать?

добрый день, интересует исправили (увидели ли) Вы данную проблему? а то очень не удобно отслеживать работоспособность скады, пришлось пока откатить на предыдущую версию

Добрый день. Не могли бы вы предоставить дамп базы, считываемой из скрипта?

Добрый день. Вы просматриваете значения на серверной машине или на сетевом клиенте?

я тестирую возможности новой версии на тестовой машине (в режиме разработчика)

данная ситуация касается всех значений: и аналоговых и дискретных, которые получают свои значения из скрипта, в скринах выше можно увидеть что:

1.аналоговые значения читаемые с помощью скрипта не отображаются именно в Списке параметров("Нет данных"), хотя на мнемосхеме и на графиках значения определены и они пишуться

2.дискретные тэги сохраняемые мной при помощи скрипта также не отображаются в Списке параметров("Нет данных"), хотя и на мнемосхеме и на графиках их состояние определено.

Вы тестируете на серверной машине? Я вас правильно понял?

Монитор на тестовой машине работает в качестве сервера?

Николай (JFCE) 56 минут назад
я тестирую возможности новой версии на тестовой машине (в режиме разработчика

да при установке выбрал пункт сервер

Вы сможете предоставить доступ по TeamViewer? Если да, пришлите данные для входа на почту c.laptew@simplight.ru

я конечно извиняюсь, но Вы зарегистрировались вчера, приклеили аватарку и просите предоставить доступ к компу, так?

блин где техподдержка :(

Я пока замещаю человека из тех. поддержки. Я являюсь сотрудником компании SimpLight. Если у вас есть какие-то сомнения, вы можете прислать данные на нашу корпоративную почту simp@simplight.ru

+1

Добрый вечер, Николай.


С Вами работает наш сотрудник Константин Лаптев. Пока не ясна причина Вашего недоверия нашим ответам.

Вы меня простите :):):) разобрало:)  листаю темы, чтобы на грабли не наступать, но бывают и курьёзы... это один из них...  "вопрос ребром! в чем же причина недоверия Николая? назадавал вопросов и не доверяет...темный лес..." :)  ну бывает. Аватар не стандартный (важно) у Константина, на домен адреса не обратил внимания, трепетное отношение к данным ДСП и прочему содержимому. Будете вести диалог или ждать пока Николай не "расколется"?:)

Добрый вечер, коллеги.

Давайте не будем превращать площадку в место для «без цельных» диалогов. Есть задача, которую надо решить. Этим считаю необходимо и заняться. Николай обладает информацией для официальной связи с нами и тем самым сохранения всей конфидициальности данных. Для решения его задачи необходимую информацию мы запросили.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho