Перестал запускаться сетевой клиент

Avatar
  • обновлен
  • Не ошибка

На сервере установлена Windows Server 2016 Standart, на клиенте Windows 10 Pro. Версия Симплайта 4.7.8.101 Enterprise.

Неделю назад при установке клиент запускался. Поработал пару суток. И с тех пор не работает. При запуске Монитора в списке задач виден процесс "Программа сбора, архивирования ...", но сам монитор не появляется даже через несколько часов.

Доступ к папке slProject есть. Пробовал подключаться клиентом с другого компьютера (там Windows 7) - все работает, как положено.

Брандмауэр на клиенте отключен. Анивирусов не установлено.

Как Вы оцениваете обслуживание, которое получили?

Оценка удовлетворенности от Виктор 2 года назад

Добавьте комментарий о качестве обслуживания (необязательно):

Avatar
Цитата от Виктор

Да, переустановил симплайт. С системой, на первый взгляд, все в порядке. Возможно где-то в реестре что-то осталось... Просто даже не знаю куда смотреть в таком случае.

Деинсталлируйте СИМП, перегрузите ПК, установите снова. Если не поможет надо произвести как минимум проверку системных файлов ОС, средствами самой операционной системы.

Avatar
Виктор

Да, переустановил симплайт. С системой, на первый взгляд, все в порядке. Возможно где-то в реестре что-то осталось... Просто даже не знаю куда смотреть в таком случае.

Avatar
Цитата от Виктор

На сколько я знаю - ничего не делали. Там сидят диспетчеры, которые боятся дышать на компьютер ))

Сказали был скачок света и компьютер перезагрузился. После этого они по моей инструкции проверили доступность папки slProject и запустили монитор. И ничего не произошло. Сегодня получилось до туда добраться и все, что выяснил, описал выше.

Уже что то - нештатное завершение работы ПК. Возможно повреждены файлы как самого СИМП, так и ОС. Переустанавливать СИМП пробовали?

Avatar
Виктор

На сколько я знаю - ничего не делали. Там сидят диспетчеры, которые боятся дышать на компьютер ))

Сказали был скачок света и компьютер перезагрузился. После этого они по моей инструкции проверили доступность папки slProject и запустили монитор. И ничего не произошло. Сегодня получилось до туда добраться и все, что выяснил, описал выше.

Avatar
СИМП Лайт (тех поддержка)
  • На рассмотрении

День добрый.

Для начала хотелось бы уточнить, что делали с ПК после установки клиента. Вы пишите что сначала запустили работало - что потом произошло, что то устанавливали на ПК, и т.д?