Просмотр графиков

Avatar
Виталий
  • обновлен
  • Завершен
Доброе утро!
В Просмотре графиков в графе "желаемый шаг шкалы" с недавнего времени появилось значение 36389,3 это значение невозможно убрать кроме как изменять стрелками, но это займет часов 10. В чем может быть причина такого поведения?
1_2016-02-05.JPG

Как Вы оцениваете обслуживание, которое получили?

Оценка удовлетворенности от Виталий 8 лет назад

Лучшая тех. поддержка которую я встречал!

Добавьте комментарий о качестве обслуживания (необязательно):

Ответы 17
Avatar
0
SIMP Tech (Сергей)
День добрый.

В Просмотре графиков в графе "желаемый шаг шкалы" с недавнего времени появилось значение 36389,3 это значение невозможно убрать кроме как изменять стрелками, но это займет часов 10. В чем может быть причина такого поведения?

Скорей всего какой то сбой. Можно "руками" поправить, Вам нужен файл ArchBrowser.ini, он находится примерно вот по такому пути Диск:\Users\Public\Documents\SimpLight. Откройте его "блокнотом", Вам нужна секция [YAxis], в ней ищем YSTEP, и меняем значение. Это должно помочь.
YAxis.png
Avatar
0
Виталий
Спасибо, помогло!

Но не могу понять по какой причине это произошло
Файл ArchBrowser.ini у меня был следующего содержания:

[XAxis]
XMin=05.02.16
XSTEP=30.12.99 00:00:15
XSpan=30.12.99 23:59:00
XFormat=hh:mm:ss
XMinorCount=10
XMinor=1
[Export]
Folder=C:\
Step=30.12.1899
FormatIndex=1
[YAxis]
YSTEP=20.04.98 07:12:00
YMinorCount=20
YMinor=0
YPosition=0
[Legend]
Visible=1
[Default]
PenColor=$00A00000
PenWidth=2
BkColor=clWhite
GridColor=clSilver
[Printer]
Top=4
Bottom=1
Left=10
Right=0
[ChannelTree]
ActiveExpand=1
UserExpand=1
[Limits]
ShowLimit=0
FillStyle=4
LineStyle=2
LineWidth=2
LineColor=$0080FF80
[QHours]
Begin=9
End=9
Avatar
0
SIMP Tech (Сергей)
Но не могу понять по какой причине это произошло

Как вариант, произошел сбой при записи файла. (Аварийное завершение работы, отключение питания и т.д.)
Avatar
0
Виталий
Добрый день!

Ситуация такова, приходится каждый раз поправлять в файле ArchBrowser.ini после закрытия "Просмотр графиков", причем это происходит как на сервере так и на клиенте, не могу разобраться( может есть ещё какие то причины такого поведения?
Avatar
0
SIMP Tech (Сергей)
День добрый.

Ситуация такова, приходится каждый раз поправлять в файле ArchBrowser.ini после закрытия "Просмотр графиков", причем это происходит как на сервере так и на клиенте, не могу разобраться( может есть ещё какие то причины такого поведения?

Напомните номер версии (все цифры).
Avatar
0
Виталий
Версия: 4.4.0.149
Avatar
0
SIMP Tech (Сергей)
Версия: 4.4.0.149

Для начала попробуйте обновится. Ссылка на дистрибутив есть в письме с активационным ключом.
Avatar
0
Виталий
Обновился до версии 4.4.0.211

возник вопрос, обязательно ли и все клиенты обновлять?
Avatar
0
SIMP Tech (Сергей)
Обновился до версии 4.4.0.211

возник вопрос, обязательно ли и все клиенты обновлять?

Если обновить сервер, то нужно обновить все клиенты. Если сервер не обновляете, можно обновить один клиент.
Avatar
0
Виталий
Добрый день!
В продолжение темы, вопрос- при наведении курсора в область "Желаемый шаг шкалы" должна работать функция изменения значения с помощью стрелок "вверх" "вниз" на клаве?
Потому как у меня именно в этом окне ввода стрелки не действуют

Портал поддержки клиентов работает на UserEcho