- Общий
- Мобильный клиент
-
Ошибки
универсальный клиент - ошибки
Здравствуйте.
С универсальным клиентом под windows проблемы. Уменьшение масштаба работает, увеличение - нет. Кнопка "меню" после первого подключения исчезла насовсем. Удаляю через "программы и компоненты", удаляю через Uninstall simp-light-client, реакция одинаковая - папка simp-light-client в AppData становится пустой, но, при последующей установке все настройки подключений и отсутствие кнопки меню и маленький масштаб сохраняются. Проверяли на двух компьютерах под windows 10.
P.S. Нужен какой-то нормально рабочий web вариант, иначе с заказчиками трудности. Подключаться через браузер они не хотят, потому что через https не работает и вылезают предупреждения, а через универсального клиента происходят вышеуказанные проблемы.
Ответ
День добрый.
Проверяем, по результату напишем. Спасибо за сообщение.
День добрый.
По кнопке "Меню" не можем воспроизвести, можете записать видео с экрана с ошибкой?
День добрый.
Работы ещё в процессе. Есть промежуточная версия со следующими корректировками:
- Добавили настройку масштабирования в настройки.
- Добавили удаление папки с настройками при удалении приложения
Здравствуйте.
Версия приложения 1.5.2, версия ядра 1.5.0с. Всё стало хорошо, за исключением того, что если с клавиатуры кнопками ctrl\минус уменьшать масштаб, через несколько кликов строка с меню исчезает, а ctrl\плюс так и не работает. Удаление и установка заново не помогает, потому что файлы с настройками из папки ...\AppData\Roaming после удаления по прежнему остаются. Надо как-то поправить, в идеале, чтобы и строка с меню никогда не исчезала, и ctrl\плюс заработало. Масштабирование непосредственно из меню работает нормально.
Вопрос. Принудительный локальный режим - что это и когда может пригодиться?
День добрый.
Проблему с меню исправляем. С удалением тоже занимаемся. По результатам отпишемся.
День добрый.
а ctrl\плюс так и не работает
Ctr l+ Shift "+" работает на увеличение
через несколько кликов строка с меню исчезает
Какое разрешение на ПК. При каком масштабе исчезает меню?
Принудительный локальный режим - что это и когда может пригодиться?
Если включен "локальный режим" то файлы клиента берутся из установленных файлов клиента, если локальный режим отключен, то клиент проверяет обновление файлов отвечающих за визуальное оформление клиента в облаке.
Ctr l+ Shift "+" работает на увеличение
Действительно, работает. Но, как-то нелогично, увеличение - только Ctrl+ Shift "+", уменьшение - только Ctrl "-". Мы-то приноровимся, а заказчики - точно нет. Среди вацапов, телеграммов, опер, вордов и экселей помнить об этой особенности они не будут, а ругаться на "кривую" программу будут точно.
Какое разрешение на ПК. При каком масштабе исчезает меню?
Вот два ближайших компьютера. На обоих разрешение 1920х1080.
Первый комп. Версия 1.5.2\1.5.0с.
-При изменении масштаба с клавиатуры, индикация масштаба в меню не изменяется.
-Если в меню установить масштаб 2.50, то на шестой раз уменьшения масштаба кнопками, строка меню исчезает. Масштаб 2.00 - исчезает на третий раз, масштаб 1.70 - на второй, масштаб 1.60 - сразу.
Второй комп.
При включении программа сразу предложила обновиться. Согласился. Осталась только верхняя синяя строчка SimpLight Client, остальное - белое поле. Перезапустил, программа заработала. Стало так: версия 1.5.2\1.4.8с, изменение масштаба с клавиатуры работает, из меню - нет.
Удалил через "программы и компоненты" и вручную убрал папку из AppData\Roaming. Скачал новую программу с сайта, стало: версия 1.5.2\1.5.2с, и работает теперь в точности, как на первом компьютере.
День добрый.
Спасибо за подробное описание, передал в работу.
День добрый.
Версию клиента поправили и обновили (1.5.3), можно скачать и обновиться https://client.simplight.ru/
- Решена проблема с пропаданием шапки с кнопкой меню
- Доработано удаление, теперь после процесса удаления задается вопрос Да/Нет о необходимости удаления папки с настройками, если выбрать Да, все подчиститься.
- Поправили зум на Ctrl+Плюс, Ctrl+Минус
- Теперь еще работает зум на колесико
- Добавлена возможность добавления подключения перетаскиванием JSON файла в окно программы
Структура файла:
{
"meta":"meta",
"ssl": false,
"host":"host",
"port":"port",
"gate": true,
"token":"token",
"login": "login",
"password": "password",
"auto": true
}
Спасибо, в таком виде уже можно передавать заказчикам. Споткнулся только на одном моменте: когда клиент предлагает обновиться, обновление происходит как-то не полностью, версия меняется на новую, а ядро - нет, в результате никакие улучшения не работают. Снёс вручную, скачал новую версию с сайта, тогда заработало. Да, зум через колёсико - божественно!
День добрый.
Обновляется только визуальная часть клиента, ядро по сети не обновляется.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
День добрый.
Версию клиента поправили и обновили (1.5.3), можно скачать и обновиться https://client.simplight.ru/
Структура файла:
{
"meta":"meta",
"ssl": false,
"host":"host",
"port":"port",
"gate": true,
"token":"token",
"login": "login",
"password": "password",
"auto": true
}